數(shù)字技術(shù)將成為閑置循環(huán)效率提升、推動可持續(xù)消費的新變量。

日前，第29屆聯(lián)合國氣候大會（COP29）在阿塞拜疆召開，并首次設(shè)置數(shù)字化日，閑魚再度應(yīng)邀參會，在這一天向世界分享了數(shù)字時代下可持續(xù)消費的創(chuàng)新與實踐成效。在中國角邊會上，閑魚CTO陳舉鋒公布了平臺注冊用戶數(shù)已突破6億的消息，并展示了“閑魚AI智能體”這一閑魚式的AI模型，這也是業(yè)內(nèi)首次將AI技術(shù)運用于閑置交易場景中。

不同于其他平臺在綠色低碳發(fā)展、推動可持續(xù)消費中發(fā)揮的作用，閑魚綠色發(fā)展本身就是建立在閑置物品循環(huán)流通上，為此提升閑置物品流通效率是關(guān)鍵。

據(jù)悉，“閑魚AI智能體”是基于AI技術(shù)，并依托閑魚自身的數(shù)據(jù)能力創(chuàng)建的行業(yè)大模型，旨在優(yōu)化閑置交易全鏈路中的交易體驗，提升閑置流通效率。目前已應(yīng)用在售前信用分體系魚力值，售中提升效率的智能發(fā)布、智能托管、AI模特試衣、循環(huán)商店，以及售后服務(wù)階段的小法庭上。

（閑魚AI智能體亮相第29屆聯(lián)合國氣候大會）

“閑置交易有非標準化的特點，加上交易雙方以個人用戶為主，容易產(chǎn)生信息不對稱，認知的不統(tǒng)一，進而帶來交易前的不信任或是交易后的糾紛，在整個AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當下，我們希望通過全面應(yīng)用大模型AI來進一步解決這些行業(yè)難題”，陳舉鋒表示。

據(jù)介紹，2023年閑魚就已經(jīng)開始對AI技術(shù)的探索，首先切入的是“信任”問題。閑魚基于大模型及大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建了全新的信用分體系“魚力值”，幫助用戶更加準確地了解買賣雙方的信用狀況，選擇合適的交易對象。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多，用戶在平臺上找到合適交易對象的平均時間縮短13.66分鐘。

數(shù)字技術(shù)的運用有效降低了人們參與閑置交易的門檻，帶來了閑置流通效率的提升，推動了可持續(xù)消費的發(fā)展。一系列數(shù)據(jù)也印證了這一點，目前閑魚注冊用戶數(shù)已破6億大關(guān)，年度用戶復(fù)合增長率已經(jīng)接近30%，近兩年尤其快。同時，過去一年有超1億人在閑魚掛出閑置寶貝，平臺用戶參與碳減排量達到659.4萬噸，這一數(shù)字同比增長了110%。

“目前我們對AI的嘗試還聚焦于重點場景中，是點狀的，未來我們希望能由點到面讓數(shù)字技術(shù)深入平臺交易的方方面面”，在陳舉鋒的構(gòu)想中，未來閑魚將與AI有更加深度的鏈接，基于閑魚大數(shù)據(jù)與持續(xù)完善的行業(yè)大模型，以閑魚AI學習和分析能力為中樞，整體重構(gòu)閑置交易體驗。

“我們希望以后每一位來閑魚的用戶都能擁有自己專屬的‘AI顧問’，你只需要打開閑魚，在首頁和它進行對話，告訴它你的需求，它就會幫你完成后續(xù)在整個閑置交易流程中的所有工作”，陳舉鋒表示。