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      貸款推銷電話為何頻頻來襲? 實探信貸圈的“金九銀十”

      走銀行內(nèi)部特殊渠道、與風控部門合作等,經(jīng)常會成為貸款中介收取高額費用的噱頭,一些不法貸款中介甚至會誘導消費者辦理“AB貸”。

      貸款推銷電話為何頻頻來襲? 實探信貸圈的“金九銀十”

      來源:中國證券報·中證網(wǎng)    2024-10-23 09:39
      2024-10-23 09:39 
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      “金九銀十”是銀行信貸圈頗為流行的說法。中國證券報記者從多位銀行人士處獲悉,九月和十月是一些銀行開啟下一年度開門紅活動的時段,放款政策會略為寬松,而且這段時間客戶用款和資金周轉(zhuǎn)需求量較大。

      當下,“金九銀十”漸近尾聲,很多貸款推銷電話打得更猛了。有不少消費者向記者反映,最近頻繁接到此類電話。電話那頭是所謂銀行信貸經(jīng)理、專員熱情介紹一些銀行的貸款產(chǎn)品,邀約電話這頭的消費者線下辦理貸款,額度和利率頗具吸引力。

      記者調(diào)研了解到,上述貸款推銷電話很多由貸款中介撥出。業(yè)內(nèi)人士表示,這些貸款中介在電話里只推薦某家銀行的產(chǎn)品,其實他們基本都同時服務多個資金方。有些貸款中介與銀行內(nèi)部人員關(guān)系密切,可以使銀行貸款審批標準有所降低,還有一些貸款中介利用信息差對多個資金方的產(chǎn)品進行嘗試,變相收取服務費。

      貸款推銷電話變多了

      “我們平時經(jīng)常聽到‘金九銀十’的說法,其實銀行貸款也存在‘金九銀十’。從銀行方面來說,九月和十月一般是銀行開門紅的時間,放款政策比較寬松,因為到了年底,銀行通常就沒有那么多放款任務了,放款政策自然會收緊。從客戶方面來說,這個時間段是傳統(tǒng)的消費旺季,用款和資金周轉(zhuǎn)的需求均會比較大?!惫獯筱y行華北某支行相關(guān)負責人告訴記者。

      “金九銀十”也成了不少貸款中介的“沖單時刻”。近日有不少消費者反映,貸款推銷電話又多了起來。

      “我是郵儲銀行助貸中心的,快10月末了,我們新推出一款貸款產(chǎn)品,利息低至3.6%,最高可貸200萬元。這款產(chǎn)品不是一直都有,就截止到本月底。月底前過來辦理,批款把握比較大?!比涨埃本┌最I小雪接到一通貸款推銷電話。

      帶著好奇和打算進一步了解的想法,小雪加了該推銷人員的微信并進行了詳細詢問。原來,這位自稱銀行信貸經(jīng)理的胡女士并不是郵儲銀行員工,而是來自北京一家貸款中介機構(gòu)?!拔也榱诉@家公司,發(fā)現(xiàn)它曾經(jīng)是一家典當行,起初還有點興趣,但了解一些情況后還是放棄了借款打算?!毙⊙┱f。

      據(jù)小雪介紹,之后胡女士又發(fā)來多條消息——“今天有款產(chǎn)品,是近期給一家科技公司員工做的團辦,有位客戶大姐獲批38.8萬元額度,她剛給我發(fā)消息說不用這個名額了。您要是辦的話,我直接把團辦名額轉(zhuǎn)給您,有身份證和銀行卡即可給您放款,產(chǎn)品只保留3天?!薄澳忝碌墓e金、社保、保單、車、房、煙草證都可用來提升貸款額度?!薄罢餍艣]有當前逾期、連三累六的記錄,查詢多、負債高都沒關(guān)系,可以線下操作。”

      貸款推銷電話已經(jīng)成為城市白領每天收到最多的一類電話。除了信貸旺季因素以外,有業(yè)內(nèi)人士表示,前段時間一些社交平臺開始對助貸相關(guān)內(nèi)容進行限制,貸款中介有重新回歸電銷的趨勢,這也在無形中增加了消費者接到貸款推銷電話的可能性。

      門路多?套路多!

      多位業(yè)內(nèi)人士表示,貸款中介借用銀行之名展業(yè)是非常普遍的做法,自稱是銀行相關(guān)部門員工,比貸款中介角色能獲得消費者更多的信任感和更少的抵觸情緒。

      事實上,市場上一些依法合規(guī)經(jīng)營的貸款中介機構(gòu),也會成為銀行分支機構(gòu)青睞的獲客渠道之一。特別是在行業(yè)近年來大力推進普惠小微貸款發(fā)展的背景下,針對小微客戶的拓客渠道顯得更加重要。業(yè)內(nèi)人士認為,基層銀行與合規(guī)貸款中介牽手,與總行一起擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺,幫助消費者匹配適合的貸款產(chǎn)品無可厚非。此類貸款中介或助貸機構(gòu)一般是通過撮合銀行與客戶達成借貸協(xié)議,從銀行賺取傭金或手續(xù)費。

      但市場上還存在一些游走于法律和規(guī)則邊緣甚至不法的貸款中介。“有些貸款中介機構(gòu)通過不正當手段找到或買到客戶信息。給你打電話的時候說得天花亂墜,到了簽單的時候就會巧立名目收費,最后可能是騙消費者擼網(wǎng)貸?!北本┮晃毁Y深助貸行業(yè)人士告訴記者,“一些貸款中介推銷的本來就是線上產(chǎn)品,一家銀行拒貸,他們就會力推另外一個利率貴點、風控松點的資金方。相關(guān)資金方不僅限于銀行,這些貸款中介總能找到一個愿意放款的資金方?!?/p>

      據(jù)了解,邀約客戶線下簽單成為不少貸款中介的慣常做法。“邀請客戶去線下場所貸款,如果是正規(guī)機構(gòu),線下簽約有助于核實客戶身份、貸款用途等信息,但也有不法貸款中介虛構(gòu)所謂簽約中心等,給消費者設下圈套?!惫獯筱y行金融市場部宏觀研究員周茂華說。

      “有些貸款中介會利用信息差和借款人對貸款流程的不熟悉,夸大征信花、負債高等問題,甚至編造問題,變相收取服務費?!鄙鲜鲑Y深助貸行業(yè)人士表示,走銀行內(nèi)部特殊渠道、與風控部門合作等,經(jīng)常會成為貸款中介收取高額費用的噱頭,一些不法貸款中介甚至會誘導消費者辦理“AB貸”——告知客戶A資質(zhì)不夠,需要找到資質(zhì)較好的B作為擔保人。其實,在貸款辦理過程中,貸款中介利用B的身份信息申請貸款,貸款資金由A使用。

      此外,與“106開頭短信”群發(fā)系統(tǒng)運營商合作,以銀行名義發(fā)送營銷短信、誘導消費者辦理貸款;在貸款辦理期間,通過編造、偽造文件、材料等騙取貸款等,也是不法貸款中介的慣用手段。

      招聯(lián)首席研究員董希淼表示,金融信息存在不對稱性,消費者對金融機構(gòu)的產(chǎn)品、服務、收費等不盡了解。部分消費者寄希望于貸款中介獲取貸款,或者對不法貸款中介的各種騙術(shù)缺乏識別能力,最終蒙受損失。

      加強監(jiān)管規(guī)范行業(yè)發(fā)展

      “監(jiān)管部門應不斷完善監(jiān)管制度與法律,規(guī)范貸款中介業(yè)務發(fā)展,完善銀行機構(gòu)與貸款中介機構(gòu)合作制度,落實業(yè)務主體責任和消費者合法權(quán)益保護機制;加大違法違規(guī)成本,增強監(jiān)管震懾力。同時,還需暢通消費者投訴渠道,并建立高效處置機制。”周茂華建議。

      董希淼表示,金融監(jiān)管部門應推動完善法律法規(guī)和監(jiān)管制度,加強與公安、法院等部門協(xié)同,進一步防范和打擊不法貸款中介,提高不法貸款中介違法違規(guī)成本。銀行機構(gòu)要增強合規(guī)意識和風險意識,杜絕與非法貸款中介合作。

      “需加強對銀行基層機構(gòu)、客戶經(jīng)理日常行為的規(guī)范和排查,對銀行基層機構(gòu)和員工違法違規(guī)行為及時進行處罰。同時,對于部分相對規(guī)范的貸款中介,要實行總行準入制度,從源頭上嚴格把關(guān)?!倍m笛a充道。

      為了更好規(guī)范貸款中介和助貸行業(yè)發(fā)展,中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院相關(guān)負責人建議,應實現(xiàn)其“公開化、陽光化”的運營模式,工商部門應將“貸款代辦”“貸款經(jīng)紀”“貸款顧問”等關(guān)鍵詞列入營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍之中,為行業(yè)提供明確的法規(guī)依據(jù);加強貸款中介行業(yè)的標準化、規(guī)范化建設并實施牌照化管理,提高行業(yè)準入門檻,過濾掉那些不符合要求、不規(guī)范的貸款中介機構(gòu),同時貸款中介從業(yè)人員須獲得相應的執(zhí)業(yè)資格,方可進入市場承接相關(guān)業(yè)務。

      今年7月以來,不少銀行發(fā)布風險提示,提醒投資者警惕不法貸款中介風險。多家銀行在聲明中稱,未與任何貸款中介機構(gòu)或個人開展貸款業(yè)務合作,從未委托任何貸款中介機構(gòu)或個人代收貸款資料和代為開展貸款調(diào)查,從未委托任何貸款中介機構(gòu)或個人辦理“過橋”“轉(zhuǎn)貸”“貸款提額”等業(yè)務。

      還有銀行表示,如發(fā)現(xiàn)第三方冒充銀行進行虛假宣傳、提供信貸咨詢并收取中介費,將依法追究法律責任。此外,部分地方監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織也重拳出擊,開展打擊整治不法貸款中介專項行動,對一些不法貸款中介公司進行了清退。

      但也有業(yè)內(nèi)人士坦言,貸款中介行業(yè)存在監(jiān)管盲區(qū)、人員流動性大,要根治相關(guān)亂象還需多方合力,加強金融監(jiān)管部門與公安、法院等部門協(xié)同發(fā)力,對不法貸款中介進行有效整頓。

      (薛瑾)

      【責任編輯:曹靜】
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