本報(bào)北京6月24日電??（記者歐陽潔）中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)近日發(fā)布《中國消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告（2024）》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2023年底，消費(fèi)金融公司資產(chǎn)規(guī)模和貸款余額分別達(dá)12087億元和11534億元，同比增長36.7%和38.2%，有力促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需。2023年，消費(fèi)金融公司為116.69萬名客戶減免利息16.61億元，為8.95萬名客戶減免費(fèi)用2.12億元，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高客戶滿意度。

《報(bào)告》顯示，消費(fèi)金融公司充分發(fā)揮專營化小型消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，快速開發(fā)和優(yōu)化場景金融產(chǎn)品，持續(xù)推進(jìn)金融科技的研發(fā)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的網(wǎng)絡(luò)化、貸款審批決策的自動(dòng)化、客戶服務(wù)的智能化，提高了業(yè)務(wù)覆蓋范圍、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行效率和客戶體驗(yàn)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月25日 10 版）