為充分發(fā)揮企業(yè)科技創(chuàng)新主體作用，中國人保集團(tuán)近日舉辦“科技賦能民生、人?；壑挛磥怼笨萍及l(fā)布會，共向外發(fā)布10項科技創(chuàng)新成果。

中國人保集團(tuán)黨委書記、董事長王廷科在會議上指出，人保集團(tuán)要把深化科技賦能，提升集團(tuán)數(shù)字化、智能化水平作為創(chuàng)新驅(qū)動的重中之重，致力于以科技手段激發(fā)發(fā)展動力，釋放基層活力，提升服務(wù)水平。他表示，公司將堅持把創(chuàng)新作為第一動力，牢牢抓住數(shù)字技術(shù)變革新機(jī)遇，堅持把科技作為基礎(chǔ)支撐，加快推進(jìn)“保險+服務(wù)+科技”商業(yè)模式新變革，堅持面向基層一線與廣大客戶，打造科技賦能新高地。

此次發(fā)布分為“智慧萬方-應(yīng)用場景”“科技綠洲-科技底座”和“?；轃o垠-未來藍(lán)圖”三個篇章，展示了中國人保在科技前沿方面的布局，以及在服務(wù)與融入國家發(fā)展戰(zhàn)略中將傳統(tǒng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為數(shù)字化優(yōu)勢的探索和實踐。

“數(shù)智煥新-壽險服務(wù)升級項目”、“神機(jī)百算-業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)字化項目”和“數(shù)聚智審-數(shù)字化審計項目”側(cè)重于展示中國人保依托先進(jìn)科技構(gòu)建的“保險+服務(wù)+科技”的商業(yè)新模式，和多樣化、高品質(zhì)、數(shù)智化的運(yùn)營模式、風(fēng)險管控模式。

以“神機(jī)百算-業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)字化項目”為例，中國人保方面介紹，對于當(dāng)前和歷史的數(shù)據(jù)，只需要通過簡單的人機(jī)對話，就可快速獲得定制化的數(shù)據(jù)和報表；對于將來的數(shù)據(jù)，通過深入學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建模型，針對保費(fèi)收入、費(fèi)用支出、災(zāi)害損失等重要指標(biāo)進(jìn)行有效核算，助力業(yè)務(wù)經(jīng)營。

壽險方面，中國人保介紹，相關(guān)創(chuàng)新聚焦優(yōu)化客戶體驗、防范合規(guī)風(fēng)險、賦能業(yè)務(wù)一線，“數(shù)智煥新-壽險服務(wù)升級項目”運(yùn)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、算法模型等技術(shù)，實現(xiàn)6大創(chuàng)新。

在服務(wù)客戶方面，該項目通過上線保單管家工具，通過回顧客戶已有的保障信息，實現(xiàn)保單透視、險種分類、保費(fèi)匯總，運(yùn)用算法模型智能分析保障缺口，并向客戶推薦合適的保險產(chǎn)品?！跋到y(tǒng)上線之后，我們每天對近百個家庭進(jìn)行保單檢視，可以發(fā)現(xiàn)通過這個工具的賦能，客戶的投保意愿提升了80%。”相關(guān)工作人員介紹稱。

服務(wù)基層方面的兩大創(chuàng)新則聚焦強(qiáng)管理、防風(fēng)險。一是上線了新業(yè)務(wù)價值系統(tǒng)，包括重要指標(biāo)監(jiān)控、價值監(jiān)控、價值模擬、價值分解4大板塊功能，實現(xiàn)了當(dāng)日實時數(shù)據(jù)監(jiān)測，全方位引導(dǎo)各渠道各機(jī)構(gòu)根據(jù)新業(yè)務(wù)價值指標(biāo)，優(yōu)化銷售節(jié)奏和經(jīng)營策略。二是上線預(yù)警系統(tǒng)，強(qiáng)化銷售管理重要領(lǐng)域的風(fēng)險防控。