2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)于9月2日-6日在北京舉行。據(jù)了解，今年的服貿(mào)會(huì)將繼續(xù)提升參展參會(huì)的便利度和服務(wù)保障水平，為公眾提供更加便捷舒適高效的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

交通，“無感”通行

今年還是 “一會(huì)兩址”舉辦，在國(guó)家會(huì)議中心區(qū)域，啟用了國(guó)家體育館，在主要交通路口增加了交通指引點(diǎn)位，保證展會(huì)期間人流、車流有序運(yùn)行，同時(shí)在區(qū)域內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館“無感”通行。

在首鋼區(qū)域，根據(jù)多樣化線路需求，增加了電瓶車數(shù)量，首鋼區(qū)域面積比較大，規(guī)劃了更加合理的內(nèi)部交通體系。

在國(guó)家會(huì)議中心和首鋼區(qū)域連接性方面，在兩個(gè)區(qū)域之間繼續(xù)設(shè)置接駁車輛，高峰間隔時(shí)間最多不超過15分鐘，滿足觀眾在兩個(gè)場(chǎng)地之間的接駁需求。

另?yè)?jù)了解，今年參加服貿(mào)會(huì)的觀眾相比去年預(yù)計(jì)會(huì)有增加，建議大家通過公交、地鐵等公共交通方式前往兩地展館。

服務(wù)，配套提升

服貿(mào)會(huì)根據(jù)場(chǎng)地使用和面積變化，增加了公共點(diǎn)位數(shù)量，設(shè)置了12個(gè)志愿者服務(wù)站點(diǎn)，志愿者將協(xié)助做好路線指引、信息咨詢、物料發(fā)放等方面的工作。

此外，400客服熱線建立了更加嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化了電話呼入排隊(duì)效率，增加了高峰時(shí)段電話網(wǎng)絡(luò)備份線路以及外語(yǔ)座席儲(chǔ)備。

在用餐方面，首鋼區(qū)域設(shè)置了餐飲區(qū)、售賣車和老字號(hào)特色餐飲區(qū)，增加了休息區(qū)、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，進(jìn)一步擴(kuò)大了戶外空間，提升供餐量和餐位數(shù)，在人員保障方面，服務(wù)保障力量增加了近20%。

票證，辦理便捷

今年服貿(mào)會(huì)證件繼續(xù)采用隨審、隨制、隨發(fā)的管理模式，分別在國(guó)家會(huì)議中心和首鋼區(qū)域設(shè)立了證件中心，方便展客商申領(lǐng)證件。

值得一提的是，今年的服貿(mào)會(huì)繼續(xù)對(duì)公眾開放，普通觀眾可以通過服貿(mào)會(huì)官網(wǎng)、手機(jī)端官網(wǎng)、服貿(mào)會(huì)APP、微信公眾號(hào)、小程序等五種官方渠道實(shí)名獲取9月2日至6日的公眾免費(fèi)票。

（編輯：刁云嬌 李海鵬）