在全民運動健身熱潮帶動下，體育消費市場持續(xù)升溫。剛剛結(jié)束的天貓“618購物節(jié)”中，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，運動戶外行業(yè)整體的GMV增速明顯，是今年618中制造頗多“驚喜”的行業(yè)之一。其中，耐克再次領(lǐng)跑運動戶外行業(yè)，摘得運動品牌銷售榜、會員成交滲透率榜、新會員招募榜等多個“第一”，同時618總成交額同比呈雙位數(shù)增長。

據(jù)悉，618期間，耐克延續(xù)“我在舞臺在”的主題活動，推出多款街舞專屬系列產(chǎn)品，響應(yīng)年輕會員運動、時尚消費需求。此外，耐克制作了5000+條圍繞消費者夏日運動及日常生活的深度產(chǎn)品介紹視頻，幫助消費者更好地參與運動。在耐克品牌直播間，有27位耐克的產(chǎn)品“達人”化身主播，與消費者進行豐富的產(chǎn)品解析及互動。耐克天貓官方旗艦店直播觀看數(shù)比去年同期增長超100%。同時，耐克持續(xù)迭代天貓耐克會員進階計劃，升級虛擬3D人物定制體驗，更新超過130個可換裝鞋服，增加多種3D背景，讓會員能夠與品牌內(nèi)容共創(chuàng)，加強耐克與會員的深度連接。

在安全購物體驗方面，耐克攜手螞蟻鏈推出的NFC+區(qū)塊鏈全新溯源方案展開試點應(yīng)用，以創(chuàng)新科技保障購物安全。據(jù)悉，耐克是運動行業(yè)中，首個將NFC+區(qū)塊鏈技術(shù)運用到產(chǎn)品溯源中的品牌，通過動態(tài)加密NFC芯片與區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合，用于產(chǎn)品溯源。目前，該溯源技術(shù)已應(yīng)用于17款熱門鞋款中的近13萬雙鞋中。消費者只要拿起手機“貼一下”商品上的NFC芯片，手機上就會顯示商品的款式、訂單號、發(fā)貨倉庫和時間等經(jīng)過區(qū)塊鏈認證后的信息，提升消費體驗的同時也可以保障消費者權(quán)益。

作為消費者電商購物體驗的關(guān)鍵組成部分，耐克今年對售后服務(wù)體驗進行全面升級，成為業(yè)內(nèi)首個擁有一站式換貨服務(wù)的運動品牌。消費者無需“等待退貨-等待質(zhì)檢-再收新貨”的7-10天流程，一站式換貨服務(wù)將派送新貨與取走退貨同時進行，這使得換貨周期被縮至2-3天。在本次618期間，該服務(wù)已在自有數(shù)字平臺拓展到了29個城市，覆蓋65%以上的自有平臺用戶群體，并計劃在今年雙十一進一步提升覆蓋率，讓更多的耐克會員可以享受到極速換貨服務(wù)。

針對女性市場，耐克今年在自有數(shù)字平臺推出“6.18超級主題日”活動，特別為女性消費者設(shè)立了“女生玩趣單品”主題，集結(jié)了復(fù)古跑鞋、小白鞋、“辣妹短裝”等當(dāng)下最受歡迎的運動潮流裝備。主題日期間，扎染配色街舞服裝、復(fù)古跑鞋等產(chǎn)品都榮登暢銷榜單，帶動女性產(chǎn)品銷量提升32%。