中國日報網(wǎng)6月15日電 6月14日，國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長沈新國在國新辦舉行的深化營商環(huán)境重點領(lǐng)域改革國務(wù)院政策例行吹風會上表示，“便民辦稅春風行動”十年來，共推出了620項惠企便民舉措，持續(xù)優(yōu)化了稅收營商環(huán)境，納稅人繳費人普遍反映，辦稅繳費更省心、貼心、暖心了。

沈新國指出，“便民辦稅春風行動”也推動稅費服務(wù)實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。一是從線下服務(wù)為主向線上線下服務(wù)并重轉(zhuǎn)變。“非接觸式”事項范圍拓展至233項，覆蓋全部主要辦稅繳費事項。企業(yè)社保繳費全面實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，個人社保繳費基本實現(xiàn)“掌上辦”。在全國各地電子稅務(wù)局同步上線“非居民跨境辦稅”場景；推廣跨省異地電子繳稅，實現(xiàn)足不出戶跨省繳稅，今年辦理跨境繳稅5566筆、70.5億元。今年再對13項涉稅費資料實行容缺辦理，再對6項稅務(wù)證明事項實行告知承諾制，減少資料報送。

二是從受理咨詢式服務(wù)為主向按需主動供給式服務(wù)為主轉(zhuǎn)變。依托電子稅務(wù)局，自動推送留抵退稅、出口退稅等提示，逐步實現(xiàn)納稅人在線退稅；主動推送征期信息、系統(tǒng)操作、熱點難點等辦稅提示，進一步便利辦稅繳費。

三是推動從共性服務(wù)為主向共性個性服務(wù)并重轉(zhuǎn)變。在做好共性服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強對納稅人辦稅習(xí)慣和服務(wù)需求的智能分析，提供“猜你想問”“熱點問題”等個性化問題解答。為老年人、殘疾人等特殊人員提供一站式全程服務(wù)。利用稅收大數(shù)據(jù)分析，精準匹配上下游供需企業(yè)，今年以來幫助2982戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額約75億元。

四是推動從注重程序性服務(wù)向更加注重權(quán)益性服務(wù)轉(zhuǎn)變。建立稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核制度，健全稅費服務(wù)訴求解決機制，常態(tài)化、制度化解決納稅人最關(guān)心的問題。完善納稅信用修復(fù)機制，今年已有148萬戶企業(yè)實現(xiàn)納稅信用級別修復(fù)提升。

沈新國還表示，下一步，稅務(wù)部門將繼續(xù)聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，接續(xù)推出更多新舉措。積極運用智能技術(shù)，推動便利化辦稅繳費服務(wù)迭代升級，進一步提升稅費服務(wù)精細化、智能化、個性化水平；將權(quán)益性服務(wù)貫穿經(jīng)營主體全生命周期，更好推進辦實事解民憂，為服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展營造良好的稅收營商環(huán)境。

（編輯：刁云嬌 李海鵬）