近年來(lái)，人工智能（AI）技術(shù)飛速發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。通過(guò)智能手機(jī)、智能家居、智能手表等設(shè)備，人們已經(jīng)開(kāi)始享受到AI技術(shù)帶來(lái)的生活便利。隨著技術(shù)的不斷成熟，AI技術(shù)也正在成為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力的好幫手。4月25日，中國(guó)制造網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“MIC國(guó)際站”）宣布推出AI外貿(mào)助手，以品牌IP“麥可”的AI形象呈現(xiàn)給網(wǎng)站用戶(hù)，為外貿(mào)企業(yè)提供AI智能化服務(wù)，賦能企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

外貿(mào)+AI 掀起行業(yè)技術(shù)革命

“在海量數(shù)據(jù)+規(guī)模效應(yīng)的行業(yè)背景下，AI提效是外貿(mào)電商平臺(tái)天然適配的場(chǎng)景，廣大外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)AI進(jìn)一步提升引流效率與訂單轉(zhuǎn)化率?！盡IC國(guó)際站產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理盧頤表示，就如同工業(yè)革命一樣，AI正在帶來(lái)外貿(mào)領(lǐng)域的“代際革命”。技術(shù)的變革必將帶來(lái)生產(chǎn)力的巨大提升，改變社會(huì)的生產(chǎn)生活方式，成為一個(gè)劃時(shí)代的里程碑。

從1998年成立至今，MIC國(guó)際站作為全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái)，見(jiàn)證了中國(guó)外貿(mào)的蓬勃發(fā)展，也深刻理解外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易流程中的各種痛點(diǎn)。2017年，MIC國(guó)際站開(kāi)始引入AI技術(shù)，并組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究及應(yīng)用探索。如今，MIC國(guó)際站已在客戶(hù)服務(wù)、智能營(yíng)銷(xiāo)、圖文內(nèi)容生成等方向進(jìn)行了AI技術(shù)的多元探索和應(yīng)用，對(duì)平臺(tái)服務(wù)品質(zhì)、用戶(hù)體驗(yàn)以及內(nèi)容產(chǎn)出效率發(fā)揮了積極作用。

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)。此次AI外貿(mào)助手麥可的發(fā)布，則可以幫助企業(yè)降低因人員能力問(wèn)題帶來(lái)的業(yè)績(jī)影響。MIC國(guó)際站將先進(jìn)的AI技術(shù)與自身在外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀相結(jié)合，將麥可打造為精通多項(xiàng)技能的“外貿(mào)專(zhuān)家”。用戶(hù)登錄MIC國(guó)際站后即可隨時(shí)隨地喚醒麥可的AI能力，具備了AI能力的麥可，將會(huì)在提升數(shù)智化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)出以及跨境智能營(yíng)銷(xiāo)等方向助力外貿(mào)企業(yè)邁入跨境出海的智能化新時(shí)代。

全場(chǎng)景AI助手 打造外貿(mào)“數(shù)智大腦”

在線上店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)品推廣效果差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)效率低、不懂小語(yǔ)種錯(cuò)失大單等難題，常常使得外貿(mào)企業(yè)的獲客成本不斷攀升。針對(duì)這些難題，麥可為外貿(mào)企業(yè)提供了一系列解決方案。在營(yíng)銷(xiāo)推廣場(chǎng)景，麥可是每一位供應(yīng)商的“AI營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”，可以實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)洞察到營(yíng)銷(xiāo)文案的綜合產(chǎn)出，多場(chǎng)景撰寫(xiě)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)信、智能改寫(xiě)產(chǎn)品描述，并實(shí)時(shí)進(jìn)行SEO檢測(cè)和優(yōu)化提醒；在品牌出海場(chǎng)景，麥可又能成為供應(yīng)商的“AI創(chuàng)意大腦”，能從企業(yè)品牌形象打造、社媒貼文創(chuàng)意策劃、Blog自動(dòng)生成等功能驅(qū)動(dòng)品牌內(nèi)容生產(chǎn)自動(dòng)化；在采洽溝通場(chǎng)景，麥可承擔(dān)了“AI全能助理”的重要角色，當(dāng)收到國(guó)外買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)時(shí)，麥可能智能提煉買(mǎi)家的訴求和關(guān)鍵點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)話內(nèi)容的多語(yǔ)種翻譯，貼合不同對(duì)話場(chǎng)景進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，成為外貿(mào)人員的“得力助手”。麥可還能幫助企業(yè)快速培育人才，全面提升企業(yè)管理效能。值得一提的是，MIC國(guó)際站在用戶(hù)數(shù)據(jù)安全保護(hù)與合規(guī)、模型與算法安全和系統(tǒng)安全防護(hù)層面均采取了一系列積極的措施，如主動(dòng)開(kāi)展安全合規(guī)、嚴(yán)控訪問(wèn)權(quán)限、建設(shè)安全防護(hù)系統(tǒng)等，有力保障了平臺(tái)用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全和AI服務(wù)的合規(guī)使用。

據(jù)了解，麥可還將快速迭代升級(jí)，未來(lái)將具備數(shù)據(jù)的整合、挖掘及分析能力，幫助外貿(mào)企業(yè)洞察國(guó)際市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)，清晰了解買(mǎi)家的背景實(shí)力，提高國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為企業(yè)提供智能化的決策輔助和策略參考，最終成為外貿(mào)企業(yè)的“數(shù)智大腦”。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)將受益于新技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇。MIC國(guó)際站將繼續(xù)推進(jìn)AI技術(shù)在外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的深度應(yīng)用，讓技術(shù)賦能生產(chǎn)力，提升中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中國(guó)跨境貿(mào)易的數(shù)智化發(fā)展。