金融知識宣傳教育是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要板塊之一，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和居民收入水平的大幅提升，公眾對金融產(chǎn)品的需求日益迫切，對金融知識的重視程度也不斷提高。金融機(jī)構(gòu)也需持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者的金融知識宣傳教育，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，通過金融知識宣傳教育主動預(yù)防和化解潛在矛盾，維護(hù)金融穩(wěn)定，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感和安全感。

“行長接待日”是寧波銀行北京分行在金融知識宣傳教育方面所做的創(chuàng)新實(shí)踐，也是該行踐行金融業(yè)“以人民為中心”的重要體現(xiàn)。2022年寧波銀行北京分行“行長接待日”活動入選了中國銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。3月15日當(dāng)天，北京分行17家支行行長室成員走進(jìn)廳堂開展“行長接待日”活動，與金融消費(fèi)者面對面，普及金融知識，收集意見建議，為進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)，提振消費(fèi)信心提供有力保障。

在北京銀保監(jiān)局、北京銀行業(yè)協(xié)會、北京電視臺舉辦的“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”《蜜蜂計劃》3.15特別節(jié)目中，廈門國際銀行北京分行將反詐服務(wù)故事搬上電視熒幕，生動再現(xiàn)了銀行工作人員堅(jiān)守服務(wù)為民初心，守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的工作風(fēng)采，得到現(xiàn)場觀眾的一致好評。

為進(jìn)一步將金融知識宣教融入老年群體生活中，中國建設(shè)銀行北京市分行舉辦了“繪就美好夕陽”老年人書法繪畫大賽、“我眼中溫暖消保的故事”老年人攝影大賽，積極為老年群體打造集學(xué)習(xí)、交流、融合為一體的公益平臺。