黨的二十大報告中明確指出要“著力解決好人民群眾急難愁盼問題”。而目前，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙既是國家治理難題之一，也是人民群眾急難愁盼問題之一。12 月1日，《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》（以下簡稱“反詐法”）已正式施行，將推動形成全鏈條反詐、全行業(yè)阻詐、全社會防詐的打防管控格局。

對此，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛行動起來，掀起反詐熱潮，并健全多方聯(lián)動糾察機制，利用自身的優(yōu)勢，筑起強有力的安全防線。其中YY直播在科技反詐、警企聯(lián)動、加強反詐宣傳等方面均取得了顯著成果，在推動全民反詐、全社會反詐的重要進程中起到了良好的示范帶頭作用。

反詐防火墻“風(fēng)盾”再升級 深耕科技精準(zhǔn)反詐

隨著社會經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，如今違法犯罪已從“線下”轉(zhuǎn)到“線上”，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪近幾年更是持續(xù)高發(fā)。

日前，YY直播發(fā)布的2022反詐年報顯示，2022年1月——11月，YY直播共處置涉詐賬號 167749個，私信場景防騙提示日均16萬余次。同時，作為國內(nèi)領(lǐng)先的直播平臺之一，YY直播也將網(wǎng)絡(luò)詐騙作為重點防范和打擊的對象，配合公安機關(guān)全鏈條打擊各類詐騙犯罪，向公安機關(guān)輸出破案線索123條，協(xié)助公安機關(guān)破獲詐騙案件1000余起，涉案金額1000余萬元，抓獲涉詐騙犯罪嫌疑人190余人。

在互聯(lián)網(wǎng)科技與詐騙對抗逐步深入的環(huán)境下，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在探索“科技反詐”的路徑和方法上取得了一定成效。據(jù)了解，YY直播、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就在運用人工智能等技術(shù)，對自身平臺風(fēng)險進行有效識別與防范、精準(zhǔn)預(yù)警勸阻用戶，打擊各類詐騙犯罪。

以YY直播為例，2020年2月YY直播就投入研發(fā)了防詐反詐專屬系統(tǒng)，11月正式上線投入運營，2021年9月該系統(tǒng)再次升級后正式命名為“風(fēng)盾”系統(tǒng)。

據(jù)了解，該系統(tǒng)擁有以AI技術(shù)手段構(gòu)建起的完整自循環(huán)處理機制，事前通過大量用戶行為分析建模，建立用戶風(fēng)險畫像，事中通過實時規(guī)則策略進行風(fēng)險挑戰(zhàn)和攔截，事后通過報表看板、風(fēng)控預(yù)警、客訴反饋監(jiān)測風(fēng)險走向并對畫像和規(guī)則進行調(diào)整。

經(jīng)過升級發(fā)展，如今的“風(fēng)盾”系統(tǒng)在原有基礎(chǔ)上又開發(fā)出了異常風(fēng)險等級劃分和公屏信息凈化共兩個新功能。其中，異常風(fēng)險等級劃分功能，會根據(jù)用戶風(fēng)險等級分別進行警告、攔截、限制交易、封禁等處理措施，減少涉詐風(fēng)險交易發(fā)生率；而公屏信息凈化功能則是根據(jù)風(fēng)險用戶在公屏發(fā)送的文本，命中關(guān)聯(lián)詐騙的特定關(guān)鍵詞，并即刻推送到內(nèi)容安全中心進行審核并作相應(yīng)分級處置，實現(xiàn)對風(fēng)險用戶的精準(zhǔn)打擊和控制。

據(jù)悉，截至2022年11月，今年年內(nèi)YY直播已依托升級后的“風(fēng)盾”系統(tǒng)追蹤詐騙事件22630件，挽回詐騙交易400余萬元，攔截風(fēng)險交易共計1500余萬元。

業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用科技能力進行反詐是目前最行之有效，也是最精準(zhǔn)的方式之一。像YY直播這樣積極投身于反詐事業(yè)的企業(yè)，是其充分考慮廣大用戶的切身利益后履行企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

全國多地開展警企聯(lián)動 嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”

近年來，不法分子利用現(xiàn)代化通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實施詐騙等犯罪活動愈發(fā)頻繁，詐騙行為手段之多樣、隱蔽性之強，讓人防不勝防，警企聯(lián)手打擊網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”早已成為新常態(tài)。

“在不斷完善平臺‘風(fēng)盾’系統(tǒng)的同時，YY直播在公司內(nèi)部不斷升級安全防范和電信詐騙案件的處理機制，與全國多地公安機關(guān)積極協(xié)作，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)‘黑灰產(chǎn)’，營造更安全、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”YY直播法務(wù)中心運營安全負(fù)責(zé)人粟偉介紹，截至2022年11月，YY直播持續(xù)強化警企配合力度，今年年內(nèi)配合公安機關(guān)破獲詐騙案件1000余起，抓獲涉詐騙犯罪嫌疑人190余人。

另外，今年6月，YY直播還與國家反詐中心等方面開展了針對冒充熟人、親友詐騙類案件的風(fēng)控、防范、預(yù)警方面專項合作。實踐表明，“風(fēng)盾”系統(tǒng)對冒充親友類詐騙作出有效的預(yù)警和攔截，并將電信詐騙相關(guān)的違法犯罪數(shù)據(jù)同步公安部門，對冒充親友詐騙類案件實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。

其中，在破獲冒充YY語音好友實施網(wǎng)絡(luò)詐騙專案中更是發(fā)揮了重要作用。2022年，YY直播配合寧波鄞州、湖南吉首警方成功破獲冒充YY語音好友實施網(wǎng)絡(luò)詐騙專案，打掉犯罪窩點18個，抓獲犯罪嫌疑人160人。在該案件偵破過程中，YY直播專門開辟綠色通道，優(yōu)先對該類電信詐騙的數(shù)據(jù)和線索進行梳理和研判，整理匯總到公安部門，為破獲這起特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案提供有力的數(shù)據(jù)支持和部分技術(shù)保障。

粟偉表示，用戶在遭遇電信詐騙后，應(yīng)第一時間聯(lián)系平臺客服，提供詳盡的信息和事件原委，平臺會盡快凍結(jié)違法賬號和資金；與此同時，用戶需要向?qū)俚毓矙C關(guān)進行報警，協(xié)助案件的受理和處置。只有形成警、企、民的合力，才能以最快的速度實現(xiàn)案件和投訴的解決。

加強推廣反詐宣傳 提升用戶防詐“免疫力”

今年4月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作的意見》要求，構(gòu)建嚴(yán)密防范體系。其中，包括強化宣傳教育，建立全方位、廣覆蓋的反詐宣傳教育體系，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪知識進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進學(xué)校、進企業(yè)活動，形成全社會反詐的濃厚氛圍。

“為有效預(yù)防和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，YY直播由法務(wù)中心、風(fēng)控中心、內(nèi)容安全、客服、支付等多個部門組成反電信詐騙專項團隊。”粟偉表示，作為直播行業(yè)的頭部企業(yè)，YY直播一直致力于為用戶安全保駕護航，“在企業(yè)內(nèi)部，制定了專門的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的內(nèi)控制度，通過多個維度防范電信詐騙犯罪分子利用平臺產(chǎn)品和服務(wù)實施違法犯罪；在用戶方面，通過各種方式向用戶開展防范電信詐騙的宣傳，提升用戶的防詐反詐意識”。

今年6月，YY直播就邀請廣州市番禺區(qū)公安局萬博派出所民警開展了“YY直播護苗行動六一特輯：未成年人如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙”專場直播。通過典型案例分析和常見的涉未成年人被詐騙場景再現(xiàn)，為家長和未成年人上了一堂生動的反詐知識直播課。

粟偉表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為承擔(dān)反詐風(fēng)險防控義務(wù)與責(zé)任的核心主體，只有在全鏈條、多維度同步啟動防詐反詐工作，強化防詐反詐宣傳工作，才能取得更好效果?！澳壳?，我們逐漸形成了以‘風(fēng)盾’為技術(shù)手段，以多部門聯(lián)合組建的‘安全中心’為責(zé)任核心，以警企聯(lián)動破案和創(chuàng)新策劃反詐宣傳為抓手的有效反詐機制?！彼趥フf，未來，平臺將以反詐法為引領(lǐng)，在防詐反詐工作中持續(xù)擴大投入，保障廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益。