隨著虛擬主播、冬奧手語數(shù)字人主播“出圈”，數(shù)字虛擬人產(chǎn)業(yè)應用路線逐漸清晰，并引發(fā)上市公司加碼布局。

業(yè)內人士表示，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)仍存在產(chǎn)業(yè)鏈相對割裂、產(chǎn)品與需求匹配度低、內容生產(chǎn)成本高、周期長等痛點，企業(yè)要明確虛擬數(shù)字人的人設定位及運營邏輯，規(guī)劃好未來的變現(xiàn)路徑。

上市公司加碼布局

蓬勃發(fā)展的虛擬數(shù)字人業(yè)務，正引發(fā)上市公司的加碼布局。

4月19日，寶通科技宣布近期完成虛擬數(shù)字人業(yè)務近千萬元投資，與八點八科技達成戰(zhàn)略合作，擬打通虛擬人產(chǎn)品從IP研發(fā)到行業(yè)解決方案再到SDK云渲染技術授權的全鏈路服務。

拓爾思在日前召開的業(yè)績說明會上表示，針對帶貨虛擬數(shù)字人領域，公司為網(wǎng)紅直播帶貨領域知名C2M公司和上市公司提供定制化的虛擬數(shù)字人服務，已完成錄制，即將上線。

藍色光標近日表示，公司與齊樂無窮簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聯(lián)合推動XR體驗在重點行業(yè)的應用拓展及商業(yè)化項目落地；AI技術方面，藍色光標與百度希壤達成戰(zhàn)略合作，共同推動元宇宙技術與營銷聯(lián)合。

在虛擬數(shù)字人的布局上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是當仁不讓。繼2021年與阿里巴巴戰(zhàn)略投資樂華娛樂、打造虛擬偶像女團A-SOUL之后，字節(jié)跳動在2022年1月投資打造了名為“李未可”的AR科技潮牌及同名虛擬IP形象的杭州李未可科技有限公司，持股比例為20%。

天風證券認為，虛擬人產(chǎn)業(yè)鏈可分為基礎層、平臺層和應用層?；A層和平臺層主要面對的用戶是企業(yè)，而應用層主要的用戶是消費者。國內廠商在產(chǎn)業(yè)鏈基礎層、平臺層和應用層發(fā)展較為均衡，虛擬數(shù)字人從開發(fā)到落地的體系逐漸趨于完整。

其中，基礎層相關廠商主要提供軟硬件支撐；平臺層著力點在人工智能、動作捕捉、建模渲染以及虛擬數(shù)字人的技術服務，如科大訊飛、商湯科技等；應用層著重提供解決方案和營銷，芒果超媒、藍色光標、浙文互聯(lián)、華揚聯(lián)眾和天下秀等已推出或籌備推出虛擬IP形象。

行業(yè)應用加速落地

按照產(chǎn)業(yè)布局及應用場景，虛擬人可以分為服務型虛擬人和身份型虛擬人兩類。其中，身份型虛擬人主攻泛娛樂與社交領域，以虛擬偶像、明星真人數(shù)字替身等為代表。例如，中國移動的冬奧運動員谷愛凌數(shù)智分身“Meet Gu”在北京冬奧期間爆火。

根據(jù)艾媒咨詢報告，虛擬偶像產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。2021年，虛擬偶像核心市場規(guī)模為62.2億元，預計2022年將達到120.8億元。業(yè)內人士表示，身份型虛擬人受眾更為年輕，且付費意愿更強，具備較高的商業(yè)價值，在行業(yè)市場中占據(jù)主導地位。

天風證券表示，隨著NLP(自然語言處理)、XNR(深度神經(jīng)網(wǎng)絡渲染技術)等AI技術應用和發(fā)展，虛擬數(shù)字人從早期的泛娛樂拓展到金融、文旅、醫(yī)療、零售等領域，朝著智能化、便攜化、精細化、多樣化發(fā)展，并實現(xiàn)真實人類虛擬化身的身份職能，逐漸實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

京東虛擬數(shù)字人“言犀”是一款能夠提供智能化咨詢服務的數(shù)字人產(chǎn)品。目前，“言犀”從電商、社交和媒體領域“跨界”到金融領域，成為國內首個VTM數(shù)字員工，可獨立閉環(huán)完成銀行交易業(yè)務全流程。

在教育領域，方直科技日前在投資者互動平臺表示，公司計劃于今年推出教師虛擬數(shù)字形象相關應用產(chǎn)品，目前相關業(yè)務技術儲備成形，其中包含虛擬教師及虛擬教學環(huán)境。拓爾思在此前的業(yè)績說明會中表示，公司利用中文自然語言處理核心技術、知識圖譜等技術優(yōu)勢賦能服務型虛擬人，將優(yōu)先面向金融、傳媒、政府、營銷等行業(yè)的專業(yè)服務場景。

市場研究機構量子位發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報告》顯示，預計2030年虛擬人市場規(guī)模將達到2700億元。其中，服務型虛擬人市場規(guī)模約1747億元，身份型虛擬人市場規(guī)模約955億元。

發(fā)展痛點亟待破解

面對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，百度智能云AI人機交互實驗室負責人李士巖表示，當下國內虛擬數(shù)字人要大規(guī)模產(chǎn)業(yè)落地還面臨不少難題。

“首先，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點相對割裂，不能高效協(xié)同，導致數(shù)字人在制作和調優(yōu)上存在較高壁壘，目前行業(yè)中大多數(shù)公司只是數(shù)字人制作與運營全流程上的一環(huán)或其中幾環(huán)。其次，服務場景與演藝場景沒有有效打通，表現(xiàn)為演藝型數(shù)字人不具備客戶所需的業(yè)務能力，而服務型數(shù)字人缺乏人設，難以與用戶進行情感交流。第三是滿足高機動性、高頻需求的數(shù)字人成本依舊很高，這一問題歸根結底還是數(shù)字人的生產(chǎn)效率問題?！崩钍繋r表示。

業(yè)內人士表示，現(xiàn)在虛擬人的內容生產(chǎn)成本和周期已成全行業(yè)痛點之一，一條短視頻動輒百萬元的研發(fā)成本阻礙了行業(yè)向前發(fā)展，也限制了B端客戶需求的增長。

針對上述行業(yè)痛點，百度方面表示，百度智能云曦靈一方面通過平臺化的方式讓越來越多的虛擬數(shù)字人進入平臺來均攤前期的投入成本；另一方面基于平臺打造完整的生態(tài)鏈服務，將數(shù)字人的高門檻、高投入真正降下來。例如，用戶在曦靈平臺上傳一張照片，就能快速生成一個可被AI驅動的2D數(shù)字人像，原來需要一個星期做出來的2D數(shù)字人，現(xiàn)在可以縮短到分鐘級；以前需要兩三個月制作時間的3D超寫實數(shù)字人，現(xiàn)在可以壓縮到一兩周。

安信證券表示，海外企業(yè)將虛擬數(shù)字人當作數(shù)字資產(chǎn)在運營，但國內目前很多服務型虛擬人的應用，是將其當作一項成本進行投入，追求短期內降低成本與提高運營效率，變現(xiàn)方式大多局限于直播電商等短期流量紅利中，或者在智能導購、客服等行業(yè)，導致這個賽道的天花板偏低。

對此，安信證券認為，在制作虛擬數(shù)字人之前，需要思考虛擬數(shù)字人的人設定位及運營邏輯。不同的運營邏輯將帶來不同的效用價值，要大致規(guī)劃好未來的變現(xiàn)路徑。

（彭思雨）