銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站3月14日發(fā)布《關(guān)于警惕過(guò)度借貸營(yíng)銷誘導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示》?！讹L(fēng)險(xiǎn)提示》提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離過(guò)度借貸營(yíng)銷陷阱，防范過(guò)度信貸風(fēng)險(xiǎn)。專家表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，應(yīng)了解消費(fèi)信貸的有關(guān)政策和風(fēng)險(xiǎn)，防范過(guò)度信貸透支消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高法律意識(shí)，保護(hù)合法權(quán)益。
警惕四類陷阱
當(dāng)前，信用卡、小額信貸等個(gè)人消費(fèi)信貸服務(wù)與各種消費(fèi)場(chǎng)景深度綁定，一定程度上便利了生活、減輕了即時(shí)的支付壓力，但消費(fèi)者若頻繁、疊加使用消費(fèi)信貸，易引發(fā)過(guò)度負(fù)債、征信受損等風(fēng)險(xiǎn)。
《風(fēng)險(xiǎn)提示》稱，近年來(lái)，時(shí)有消費(fèi)者投訴反映過(guò)度授信、信用卡分期手續(xù)費(fèi)或違約金高、暴力催收等。此外，一些商家誘導(dǎo)消費(fèi)者以貸款或透支方式預(yù)付費(fèi)用，后因各種原因不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致消費(fèi)者不僅無(wú)法享受本已購(gòu)買的服務(wù)，還要面臨還款壓力和維權(quán)困難。
《風(fēng)險(xiǎn)提示》揭示了四類過(guò)度借貸營(yíng)銷陷阱。一是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款、信用卡分期等業(yè)務(wù)，侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。警惕營(yíng)銷過(guò)程中混淆概念，誘導(dǎo)消費(fèi)者使用信用貸款等行為，比如，以“優(yōu)惠”等說(shuō)辭包裝小額信貸、信用卡分期服務(wù)等。
二是誘導(dǎo)消費(fèi)者超前消費(fèi)。利用大數(shù)據(jù)信息和精準(zhǔn)跟蹤，一些機(jī)構(gòu)挖掘用戶的“消費(fèi)需求”后，不顧消費(fèi)者綜合授信額度、還款能力、還款來(lái)源等實(shí)際情況，過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)者超前消費(fèi)，致使消費(fèi)者出現(xiàn)過(guò)度信貸、負(fù)債超出個(gè)人負(fù)擔(dān)能力等風(fēng)險(xiǎn)。
三是誘導(dǎo)消費(fèi)者把消費(fèi)貸款用于非消費(fèi)領(lǐng)域。誘導(dǎo)或默許一些消費(fèi)者將信用卡、小額信貸等消費(fèi)信貸資金用于非消費(fèi)領(lǐng)域，比如買房、炒股、理財(cái)、償還其他貸款等，擾亂了金融市場(chǎng)正常秩序。
四是過(guò)度收集個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全權(quán)。一些金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)或合作業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)不到位。
防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)上述問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒消費(fèi)者要了解消費(fèi)信貸的有關(guān)政策和風(fēng)險(xiǎn)，防范過(guò)度信貸透支消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
一是堅(jiān)持量入為出消費(fèi)觀，合理使用信用卡、小額信貸等服務(wù)。根據(jù)自身收入水平和消費(fèi)能力，做好收支籌劃。對(duì)于信用卡持卡人來(lái)說(shuō)，招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，要理性使用信用卡，不過(guò)度透支、不違規(guī)套現(xiàn)。特別是年輕持卡人應(yīng)量入為出，合理消費(fèi)，盡量少用“余額代償”等方式“拆東墻，補(bǔ)西墻”，切勿通過(guò)辦理多張信用卡來(lái)“以卡養(yǎng)卡”。對(duì)信用卡透支一定要及時(shí)償還，避免對(duì)個(gè)人信用記錄造成負(fù)面影響。
二是從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取信貸服務(wù)，不把消費(fèi)信貸用于非消費(fèi)領(lǐng)域。樹(shù)立負(fù)責(zé)任的借貸意識(shí)，不要無(wú)節(jié)制地超前消費(fèi)和過(guò)度負(fù)債，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)辦理貸款等金融服務(wù)。警惕貸款營(yíng)銷宣傳中降低貸款門(mén)檻、隱瞞實(shí)際息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等手段。
三是提高保護(hù)個(gè)人信息安全意識(shí)。在消費(fèi)過(guò)程中提高保護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。認(rèn)真閱讀合同條款，不隨意簽字授權(quán)，注意保管好個(gè)人重要證件、賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等信息。
（歐陽(yáng)劍環(huán)）
