“‘黑色星期五’靠邊站，‘Prime Day’來了。”

第五屆亞馬遜Prime會(huì)員日于7月15日在全球18個(gè)國(guó)家同步舉行，今年為期48小時(shí)的購物狂歡創(chuàng)亞馬遜史上最長(zhǎng)紀(jì)錄。

2015年7月，亞馬遜在創(chuàng)立20周年之際首次測(cè)試了“Prime Day”，打造專屬亞馬遜會(huì)員的“黑色星期五”，但比11月傳統(tǒng)的“黑色星期五”提供更多折扣優(yōu)惠。

隨著會(huì)員人數(shù)不斷增加，“Prime Day”銷售量逐年上漲，巨大的光環(huán)效應(yīng)也讓傳統(tǒng)零售商借此發(fā)力。激烈競(jìng)爭(zhēng)下，亞馬遜能否創(chuàng)造新的奇跡？

新“黑五”的魅力

目前，亞馬遜全球Prime會(huì)員人數(shù)已超過1億。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從消費(fèi)金額上看，Prime用戶的價(jià)值遠(yuǎn)高于非Prime用戶。Prime用戶年消費(fèi)金費(fèi)額約為1400美元，非Prime用戶年消費(fèi)金額約為600美元。

此外，加入會(huì)員年限越長(zhǎng)的消費(fèi)者更傾向于在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，會(huì)員價(jià)值隨時(shí)間沉淀進(jìn)一步提升。訂閱一年以內(nèi)的會(huì)員年平均消費(fèi)金額為886美元，訂閱1至3年的會(huì)員年平均消費(fèi)金額達(dá)1139美元，訂閱3年以上的會(huì)員年平均消費(fèi)金額達(dá)到1640美元。

“Prime Day”目前已成為一年一度的購物盛宴，不僅可以提升亞馬遜季度銷售額，還能借此吸引新的Prime會(huì)員加入。

今年，亞馬遜更新了Prime會(huì)員方案。將Prime會(huì)員專屬的免費(fèi)隔日到貨服務(wù)，擴(kuò)增至超過1000萬種商品。今年的“Prime Day”，還首度提供沒有最低購物金額限制的一日到貨服務(wù)。

據(jù)Coresight研究公司估計(jì)，今年亞馬遜會(huì)員日48小時(shí)的銷售金額將達(dá)58億美元，去年是36小時(shí)，若換算為每小時(shí)銷售額，大約增長(zhǎng)11%。

據(jù)CommerceIQ估計(jì)，今年“Prime Day”前9個(gè)小時(shí)，消費(fèi)品銷售是平日的3倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽車座椅、家電和玩具的銷售是平日的4到5倍，大約符合一般促銷活動(dòng)的表現(xiàn)。

傳統(tǒng)零售業(yè)逆襲

亞馬遜的“Prime Day”成了美國(guó)零售業(yè)一年中除了感恩節(jié)之外一個(gè)重要銷售檔期。為此，沃爾瑪、Target、eBay和梅西百貨等諸多零售商都會(huì)在“Prime Day”大促前后推出促銷活動(dòng)。有分析人士開始將這種廣泛的促銷活動(dòng)稱為“7月黑五”(Black Friday in July)。

市調(diào)機(jī)構(gòu)尼爾森資深副總裁表示，今年將是史上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的“Prime Day”，約有超過250個(gè)零售商摩拳擦掌、準(zhǔn)備大打折扣戰(zhàn)，欲借“Prime Day”的光環(huán)效應(yīng)分一杯羹。

沃爾瑪發(fā)言人表示，他們會(huì)在7月14日至17日期間推出數(shù)千項(xiàng)“special buys”(特價(jià)商品)和“rollbacks”(降價(jià))計(jì)劃。這也意味著沃爾瑪此次的促銷活動(dòng)將直接與“Prime Day”抗衡。

Target百貨也于本周一、周二推出“折扣日”，家具打六折，一些小家電及廚具打七折，玩具、運(yùn)動(dòng)用品、寢具也有折扣。Target百貨購物活動(dòng)的吸引力在于不必是會(huì)員也能打折，并從去年的單日折扣日擴(kuò)大到兩日。

而eBay則開始調(diào)侃亞馬遜去年的“Prime Day”網(wǎng)站宕機(jī)事件。去年在活動(dòng)伊始，亞馬遜官方網(wǎng)站出現(xiàn)了技術(shù)故障，大部分參與促銷的用戶只能看到小狗的圖片，部分用戶甚至無法登錄自己的賬戶，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)AWS也出現(xiàn)障礙，宕機(jī)持續(xù)了數(shù)小時(shí)才得以恢復(fù)。

eBay表示，如果今年亞馬遜再次宕機(jī)將使eBay撈到更多的訂單。eBay從7月15日起推出“跳樓大甩賣”，一線品牌產(chǎn)品打五折，且免運(yùn)費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜現(xiàn)在僅占整個(gè)美國(guó)零售行業(yè)的4%，巨大的交易量還是在線下超市和商場(chǎng)內(nèi)完成，與此同時(shí)，美國(guó)傳統(tǒng)零售巨頭也逐漸向線上轉(zhuǎn)型。根據(jù)CNBC的報(bào)道，今年一季度，美國(guó)超市Target在線銷量上漲42%，沃爾瑪上漲37%，BestBuy上漲14.5%，就連星巴克和Chipotle作為傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的在線銷售額也分別上漲了30%和70%。

因?yàn)槲譅柆斣谌烙?600個(gè)商場(chǎng)，3100個(gè)提貨點(diǎn)，覆蓋了90%的消費(fèi)者，正是因?yàn)榫€上和線下購物體驗(yàn)的完美結(jié)合，沃爾瑪在線總體銷售額飆升了將近40%。

今年，美國(guó)政府宣布對(duì)亞馬遜展開壟斷調(diào)查，再加上被傳統(tǒng)超市的線上線下相結(jié)合的零售模式圍剿，彭博社估計(jì)，亞馬遜今年下半年的網(wǎng)絡(luò)線上市場(chǎng)份額將從47%下滑到38%。

購物節(jié)遇上大罷工

除了同行競(jìng)爭(zhēng)，在會(huì)員日當(dāng)天，亞馬遜在全球多地物流中心的工人舉行罷工，橫跨美國(guó)紐約、西雅圖、舊金山、英國(guó)、德國(guó)、西班牙等地。

在德國(guó)，超過2000名物流工人參與罷工；在英國(guó)，GMB工會(huì)帶領(lǐng)工人在East Midlands物流中心罷工；西班牙的工人預(yù)計(jì)進(jìn)行2天的罷工，罷工口號(hào)是“別再給我們的收入打折”。

據(jù)Market Watch報(bào)道，亞馬遜全球員工數(shù)超過60萬。今年，亞馬遜會(huì)員日的折扣活動(dòng)由原來的一天延長(zhǎng)至兩天，并且承諾了很多商品“一天送達(dá)”，這成了此次全球大罷工的導(dǎo)火索。員工中的維權(quán)人士說，要滿足這個(gè)要求會(huì)給員工帶來更大的身體上的壓力。

據(jù)BBC報(bào)道，亞馬遜明尼蘇達(dá)物流中心的提貨工人表示，自己每天得工作10小時(shí)，每8秒就得找到一項(xiàng)貨物、提貨、將它送上運(yùn)送帶。亞馬遜對(duì)物流中心員工的要求，都超過人體身心所能負(fù)荷的程度。“基本上，我們只希望他們能夠以對(duì)待人類應(yīng)有的尊重來對(duì)待我們，而不是把我們當(dāng)成機(jī)器般使用”。

亞馬遜已面臨數(shù)次員工要求加薪而展開的罷工。2018年，其歐洲員工就組織了大約50場(chǎng)罷工，有幾次罷工是由數(shù)個(gè)國(guó)家協(xié)調(diào)同步發(fā)起。

對(duì)于員工的罷工行為，亞馬遜在一份聲明中表示，這些工人團(tuán)體為了讓事情朝著對(duì)他們有利的方向發(fā)展而傳遞一些錯(cuò)誤信息，事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)提供了滿足他們利益的待遇，包括領(lǐng)先行業(yè)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇和安全措施等。

去年10月，美國(guó)民主黨總統(tǒng)候選人桑德斯向大公司直接施壓，要求他們改善勞工待遇。他批評(píng)亞馬遜支付員工的工資過低，迫使他們不得不依靠聯(lián)邦政府提供的糧食券、福利住房和醫(yī)療白卡來維持生活。這種情況實(shí)質(zhì)上導(dǎo)致政府對(duì)私營(yíng)企業(yè)的人力成本補(bǔ)貼有利于公司管理層和股東，對(duì)納稅人和雇員不公平。

由于持續(xù)的政治壓力，亞馬遜CEO貝佐斯宣布對(duì)他們超25萬名全職員工和10萬名季節(jié)性臨時(shí)工提高其最低工資標(biāo)準(zhǔn)，從每小時(shí)7.25美元升至15美元。