自去年10月上線以來，支付寶上的大病互助計(jì)劃相互寶已經(jīng)吸引了大約6500萬用戶?，F(xiàn)在，這個(gè)創(chuàng)新的互助計(jì)劃吸引了華爾街日?qǐng)?bào)、路透社、彭博社等國外主流媒體的關(guān)注。彭博社近幾個(gè)月連續(xù)刊登報(bào)道，向國際社會(huì)介紹這個(gè)在中國火爆的互助社群模式。

彭博社在最新報(bào)道中十分驚嘆于相互寶的效率：相互寶的直接團(tuán)隊(duì)僅僅只有50個(gè)員工，但卻已經(jīng)服務(wù)了6500多萬用戶。用戶每月只要花幾分錢，隨后就能在患大病的時(shí)候獲得救助，協(xié)助他們承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，解決家庭的困難。這些大病包括癌癥、老年癡呆癥，甚至埃博拉等。

在國外，大病互助計(jì)劃并沒有像中國這樣得到快速發(fā)展。為此，彭博社將相互寶類比為醫(yī)療行業(yè)的眾籌，并認(rèn)為這種獨(dú)特的商業(yè)模式只有在中國才能成功?！爸袊呀?jīng)進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代，這意味著7億多人只要點(diǎn)幾下手機(jī)，就能完成注冊(cè)、按月分?jǐn)偦ブ?，以及申?qǐng)互助金等操作?！?/p>

彭博社在報(bào)道中引用了奧緯咨詢此前的報(bào)告《保險(xiǎn)科技》。報(bào)告中說，到2020年，技術(shù)賦能的保險(xiǎn)產(chǎn)品可能會(huì)帶來1740億美元的保費(fèi)，而技術(shù)帶來變化的領(lǐng)域包括保險(xiǎn)的在線銷售，以及與可穿戴設(shè)備相關(guān)聯(lián)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這份報(bào)告顯示：“在中國，這個(gè)還不發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)市場(chǎng)正呈現(xiàn)出兩位數(shù)比例的增速。保險(xiǎn)科技正在推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的變革。”

在中國，普通中國人對(duì)相互寶的認(rèn)同度極高。在成都經(jīng)營美容店、40歲的楊金珠說，她只要在手機(jī)上點(diǎn)四下就能加入相互寶?！跋嗷毑皇呛苜F，加入也方便，所以我覺得沒理由不加入吧？”之前，她每月也會(huì)拿出大概1000塊錢用于傳統(tǒng)的商業(yè)險(xiǎn)。看到相互寶的優(yōu)勢(shì)，楊金珠還說服了8個(gè)親朋好友也一起加入。

目前，螞蟻金服只有約50名員工在完全從事相互寶的工作。在人手不多的情況下，支付寶的人工智能技術(shù)發(fā)揮了很大作用。人工智能軟件處理過數(shù)千萬張醫(yī)療單據(jù)，能很好地識(shí)別索賠和醫(yī)療記錄。此外，這個(gè)人工智能系統(tǒng)還能自動(dòng)識(shí)別來自中國1萬多家醫(yī)院的就醫(yī)資料。

到目前為止，相互寶已經(jīng)為49名重疾患者提供了救助金。

彭博社認(rèn)為，隨著人口老齡化，重疾發(fā)病率的上升，高收入人群想要更好的醫(yī)療服務(wù)，市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療的需求會(huì)非常強(qiáng)勁。在這樣的情況下，用彭博智庫香港分析師史蒂芬·林的話來說，相互寶帶來“非常引人關(guān)注的模式”。

到目前為止，類似楊金珠這樣的用戶都非常支持相互寶。她說：“如果你得了大病，每一分錢在那時(shí)候都是幫助。即使健康用不上，花掉幾塊錢也不是什么大事情?！薄　　　　　　　　　?/p>